Vive y disfruta nuestras excursiones internacionales, Excursión Turquía soñada un viaje inolvidable.

Duración: 11 Noches / 13 Días

Salidas Especiales todo el año

Visitando: Estambul – Ankara – Capadocia – Pamukkale – Éfeso – Kusadasi o Izmir – Bursa – Estambul

VALORES POR PERSONA EN PESOS COLOMBIANOS

IMPORTANTE PARA TENER EN CUENTA SOBRE LA TARIFA DEL PROGRAMA:

ITINERARIO CON AEROLINEA

Fecha	Ruta	Vuelo	Hora salida	Hora llegada
A elegir	Bogotá –Estambul	TK 800	16:25 pm	16:30 +1
	Estambul – Bogotá	TK 801	09:30 am	14:55 pm

IMPORTANTE: PARA TENER EN CUENTA en nuestra Excursión Turquía soñada un viaje inolvidable.

Itinerarios sujetos a cambio sin previo aviso, por parte de la aerolínea en coordinación con la aeronáutica civil de Colombia y por sus condiciones operacionales. Cupos aéreos sujetos a disponibilidad en el momento de solicitar la reserva.
De acuerdo a la fecha elegida entre las opciones en la presente cotización, se verifica el horario de vuelos para la fecha.

HOTELES PREVISTOS O SIMILARES

Ciudad	Hoteles previstos	Categoría
ESTAMBUL	Pullman o similar	Turista Superior
CAPADOCIA	Signature hotel & spa o similar	Turista Superior
PAMUKKALE	Lycus River o similar	Turista Superior
KUSADASI	Korumar o similar	Turista Superior

REQUISITOS PARA RESERVAR Y VIAJAR

Pasaporte vigente para la fecha de viaje, mínimo de 6 meses y con hojas disponibles para los sellos que colocan las autoridades en cada país.
Fotocopia de pasaporte, para revisar escritura de nombres y apellidos en documento y evitar errores.
Para menores de edad, se debe adjuntar copia del Registro Civil.
Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).
Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.
Recuerde que los países y las autoridades encargadas, pueden colocar nuevas normas o requisitos que se deben cumplir antes del inicio del viaje y a la fecha del día de hoy de la presente información no conocemos.

LOS PAGOS DEBEN REALIZARSE DE ACUERDO A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

POLITICA DE FORMA DE PAGO, DEPOSITOS Y PLAZOS

DIAS ANTES DE INICIO DE VIAJE	PAGO EN PORCENTAJE DEL COSTO DEL PLAN
Deposito inicial para garantía de cupos	$3’000.000
Abono a 120 Días del viaje	50 %
Abono a 70 Días del viaje	80 %
Pago Total a 45 Días del viaje	100%

POLITICAS DE CANCELACION DE VIAJE DESPUES DE RESERVAR

O COMPRAR EL PROGRAMA

A partir del primer depósito recibido, toda cancelación generará un cargo administrativo y operativo por pasajero, independientemente de las políticas de cancelación o circunstancias en la que esta se presente y pagos que apliquen en el paquete contratado.

RANGO DIAS DE CANCELACION VIAJE	PENALIDAD QUE APLICA EL PROGRAMA
De 0 – 60 días previos a la salida	100% de cargos – No hay reembolso.
De 61 – 90 días previos a la salida	50% de cargos del valor total del programa.
De 91 – 120 días previos a la salida	30% de cargos del valor total del programa.
De 121 o más días previos a la salida	Cargo administrativo y operativo de $350.000 por pasajero

(Aplica acorde a las condiciones y políticas de los operadores aéreos y terrestres)

En la agencia de viajes Crucero Turismo te ofrecemos las mejores excursiones a Turquía.

Cotiza tu excursión ya !!!

Te asesoramos:

Pbx: 602 485 0932

Whatsapp: +573206870497

IMPORTANTE: Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos de salida del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero que no pueda viajar por lo anterior se perderá el 100% del paquete turístico.

Itinerario

Precios o Costo

Plan Incluye

Condiciones y Generalidades

Asistencia Médica y Seguros

Day 1 :

BOGOTA – ESTAMBUL

Presentación con 4 horas de antelación en el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá para abordar el vuelo de Turkish Airlines TK 800 con salida a las 16:25 pm horas con una escala técnica en Panamá y salida hacia Estambul. Noche a bordo.

Day 2 :

ESTAMBUL

Llegada al aeropuerto Internacional de Estambul el tercer mayor aeropuerto del mundo, sobre las 16:30 horas, un representante de habla hispana les recibirá en el aeropuerto para su traslado al hotel. Resto de tarde libre. Alojamiento.

Day 3 :

ESTAMBUL

Desayuno en el hotel. Excursión de día completo Tour JOYAS DE CONSTANTINOPLA (Casco antiguo de Estambul) con almuerzo en restaurante de comidas típicas, donde visitaremos la parte más representativa e histórica de la ciudad como lo es Topkapi Palace (único en su estilo), que fue la residencia de los sultanes otomanos del siglo XV al XIX y hoy presenta muestras del tesoro real otomano y otras reliquias religiosas. Continuaremos hacia la iglesia museo de Santa Sofía una obra maestra de la arquitectura mundial desde el siglo V, hoy presenta referencias religiosas cristianas y musulmanas mezcladas después de la conversión en museo y ahora de nuevo es mezquita.
El Hipódromo Romano, decorado con obeliscos, columnas y fuentes y por ultimo La Mezquita Azul con sus seis minaretes y decorado con azulejos de color turquesa. Seguimos con la visita al famoso Gran Bazar (no es tour de compras), construido en el año 1660, se puede considerar como una pequeña ciudad cubierta por cúpulas, callejuelas, plazas, 18 puertas de acceso y cuatro mil tiendas en el interior. Alojamiento.

Day 4 :

ESTAMBUL – ANKARA (5h30min) / ANKARA – CAPADOCIA (3 h 20min)

Desayuno en el hotel. Salida temprano en autobús hacia Ankara, capital de la República de Turquía, es la sede del parlamento turco, de los ministerios y demás instituciones gubernamentales, ubicada en el centro del país; llegada a Ankara y visita del Mausoleo de Ataturk fundador de la República Turca. Almuerzo en ruta. Continuación hacia Capadocia, a su paso se encuentra una de las maravillas naturales de Turquía, las brillantes salinas de Tuz Gölü El segundo lago salado más grande de Turquía. Llegada a Capadocia. Cena en el hotel y Alojamiento.

Day 5 :

CAPADOCIA

Tour opcional PASEO EN GLOBO, coordinación en destino por nuestro operador, posible hora 4:00 am.
Desayuno en el hotel. Visita del Valle de Pasabag o Çavusin, Avcilar y Güvercinlik; los cuales tienen un paisaje espectacular de las Chimeneas de Hadas. Visita panorámica al pueblo de Ushisar pueblo troglodita, en el punto más alto de la Capadocia. Visita de las capillas de Goreme, museo al aire libre. Almuerzo en ruta. Visita de una ciudad subterránea Ozkonak o Seratli. Visita de un taller de alfombras y joyerías. Cena en el hotel y Alojamiento.

Day 6 :

CAPADOCIA – PAMUKKALE (6 h 50min)

Desayuno en el hotel. Posibilidad de hacer el Paseo en Globo (opcional) sino se realizó el día anterior por cuestiones meteorológicas, en Capadocia.

Salida hasta Pamukkale para visitar la antigua Hierápolis y el Castillo de Algodón, verdadera maravilla natural, una cascada gigante, estalactitas y piscinas naturales formadas a través de los siglos por el paso de las aguas termales cargadas de sales calcáreas. Almuerzo en ruta. Con una altura de 160 metros y una extensión de unos 2700 metros, la montaña de Pamukkale está en su totalidad cubierta de una sustancia blanca que, en la distancia, puede recordar la nieve. Visita la antigua Hierápolis ciudad sagrada, antigua ciudad helenística, hoy en ruinas, donde se dice que era el lugar predilecto de Cleopatra y Marco Antonio, mundialmente conocida por sus aguas medicinales, la Unesco en el año 1998 la declaró Patrimonio de la Humanidad. Cena en el hotel y alojamiento.

Day 7 :

PAMUKKALE

Desayuno. Día libre para actividades personales. Cena en el hotel y Alojamiento.

Sugerimos tomar la EXCURSION OPCIONAL MALDIVAS TURCAS:
Temprano por la mañana salida hacia Ia Gruta de Keloğlan, una cueva con cientos de miles de estalactitas y estalagmitas formadas a lo largo de millones de años a partir de las gotas de agua que atravesaban la piedra caliza. Al bajar al interior de la cueva, nos encontraremos con una atmósfera diferente, mágica y colorida, pues las formaciones de hasta 6 metros tienen tonalidades en rojo, azul, amarillo y verde. Se tiene la creencia de que el aire dentro de la cueva es beneficioso para personas asmáticas. Seguiremos hacia la antigua ciudad fundada entre los años 261 y 263 a.C., que se convirtió en uno de los centros comerciales más importantes de Asia Menor gracias a su ventajosa ubicación en las rutas de comercio; su gran fama viene además por el hecho de ser una de las 7 Iglesias de Asia mencionadas en el Libro de la Revelación o del Apocalipsis; actualmente, podemos apreciar las ruinas del estadio, el anfiteatro, el odeón, la cisterna y el acueducto, así como los baños termales y algunos monumentos dedicados a las ninfas.
Partida hacia el Lago Salda, ubicado en una cuenca cerrada de 184 metros de profundidad, que, con sus claras aguas turquesas y playas de arena blanca, merece el título de las "Maldivas Turcas". El lago deslumbra con su fascinante belleza y, además de él, únicamente las Maldivas tienen rocas blancas de magnesio, las mismas características que se encuentran en la superficie del planeta Marte. Tendremos la oportunidad de bañarnos en el lago y beneficiarnos de sus propiedades curativas de algunas enfermedades de la piel. Almuerzo en restaurante de la zona (sin bebidas). Tiempo libre para consentirnos con una mascarilla de barro, disfrutar de la exuberante flora y fauna existentes en los alrededores o tomar el sol sobre las arenas calizas del lago.

Day 8 :

PAMUKKALE –- EFESO (2 h 20min) / EFESO – KUSADASI o IZMIR (20min)

Desayuno en el hotel. Salida hacia Éfeso, la ciudad greco-romana mejor conservada de Asia Menor desde los siglos I y II, que monopolizó la riqueza de Medio Oriente y guarda tesoros como el impresionante teatro romano que albergaba a más de 25.000 espectadores, la magnífica biblioteca de Celso y la calle de Mármol. Almuerzo en ruta. Visitaremos la Casa de la Virgen María, supuesta última morada de la madre de Jesús y hoy es considerada un punto de peregrinación. Continuación hacia Kusadasi o Izmir en el Mar Egeo y visita un taller de pieles y a un outlet de marcas internacionales. Cena en el hotel y Alojamiento.

Day 9 :

KUSADASI o IZMIR

Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales.

Sugerimos tomar la EXCURSION OPCIONAL TOSCANA TURCA
Como en muchos lugares bañados por el mar Mediterráneo, el clima se vuelve especialmente favorable para la producción de vinos, como es el caso de İtalia, Francia y también de Turquía. La región del Mar Egeo, un brazo del Mediterráneo es un gran productor de vinos de calidad, siempre servidos acompañados de las delicias de la gastronomía local en un escenario de rica historia y cultura.

Tour hacia la tercera ciudad más grande de Turquía: Esmirna, ubicada en la costa del mar Egeo con registros históricos que datan del III Milenio a.C. Allí nos desplazamos hacia la calle de Alsancak, centro comercial y turístico de la ciudad que con una bellísima panorámica de uno de los puertos más relevantes de la historia del país combina el azul del mediterráneo con la moderna arquitectura de la región. Seguimos hacia Selçuk, en los alrededores del museo de Éfeso, para visitar el Castillo de la ciudad y las ruinas de la Basílica de San Juan, donde se encuentra el túmulo de este importante apóstol. Nuestra última parada será el pueblo de Sirince, muy famoso por el diseño arquitectónico de sus casas del cerro con pintura blanca, una fusión perfecta de la cultura turco-griega; como el pueblo está ubicado en la cima de una montaña, cualquiera podrá disfrutar de las impresionantes vistas de los viñedos y los melocotoneros en el camino, probaremos los deliciosos vinos de la zona para después disfrutar de tiempo libre en esta población. En sus calles estrechas se venden artesanías de todo tipo y la producción local de aceite de oliva. Además del magnífico paisaje para admirar la puesta del sol, el principal atractivo de Sirince son los vinos elaborados con frutas como con manzanas, frambuesas, moras, fresas, melocotones, melones, sandías, cerezas y muchos otros tipos de frutas. Regreso al hotel.

Day 10 :

KUSADASI o IZMIR – BURSA (4h 05min) / BURSA – ESTAMBUL (2h05min)

Desayuno. Salida hacia Bursa. Visita panorámica de esta importante ciudad que fue primera capital del Imperio Otomano. Visita a la Mezquita y Mausoleo Verdes. Después del almuerzo en ruta, continuación del viaje hacia Estambul. Alojamiento.

Day 11 :

ESTAMBUL

Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales.
Sugerimos tomar el OPCIONAL TOUR POR EL BOSFORO.
➤ Full Day Tour / Guías de Habla Hispana / Entradas a las Visitas / Almuerzo (sin bebidas) / Traslados desde y hacia el hotel.
Salida para una excursión panorámica y visitar una de las zonas más viejas de la ciudad donde veremos el Acueducto Romano, cuya construcción finalizó bajo el reinado del emperador romano Valente en el año 368. Seguiremos apreciando las Murallas de Constantinopla, que nos recuerdan los tiempos en que eran vistas como invencibles, limitando el ingreso por tierra y mar a la denominada "Eis-tin Poli/ o Ciudad Interna", de ahí posiblemente el nombre de Estambul. Conoceremos al antiguo barrio judío en Balat, caracterizado con sus casas de colores. Luego al lado, entramos al barrio de Fener, donde vemos el imponente Liceo Griego y seguimos para visita de la Catedral de San Jorge, principal patriarcado de la Iglesia Ortodoxa Griega y sede del Patriarcado Ecuménico de Constantinopla, reconocido como el líder espiritual de los cristianos ortodoxos del mundo. Luego, pasaremos por el edificio de La Municipalidad Metropolitana de la ciudad de Estambul, admirando sus bellos jardines. Almuerzo (sin bebidas).

Visita a la Mezquita de Solimán El Magnífico, dedicada a este famoso sultán y diseñada por el arquitecto otomano Mimar Sinan y que cuenta con la cúpula más grande de todas las mezquitas en Estambul; está ubicada en un punto con vista privilegiada de la entrada del Cuerno de Oro al Estrecho al Mar de Mármara.

Nos dirigimos al Bazar de las Especias, un lugar con encanto especial por su colorido y aromas, el sitio por excelencia para adquirir tés, hierbas, frutos secos, dulces típicos y por supuesto especias; culminamos con un recorrido de barco a través del Bósforo, una importante ruta comercial que conecta el Mar Mediterráneo, a través del Egeo y Mármara, al Mar Negro y que divide la ciudad entre Europa y Asia; apreciaremos las maravillosas vistas de las fortalezas otomanas, palacios, villas, casas en madera y los puentes que conectan ambos lados de esta urbe.

Day 12 :

ESTAMBUL

Desayuno. Día libre para actividades personales. Alojamiento.

Visita más lugares de interés en Estambul o realiza compras.
Lugares Sugeridos:

1. Visita al Gran Bazar con más de 4.000 tiendas para compras.
2. Visita Basílica Cisterna de Yerebatan (costo adicional se paga a la entrada) ubicada muy cerca de la Iglesia de Santa Sofía en el centro historia de Estambul.
3. Recorrer las calles cerca de Plaza Taksim e ir a Torre Gálata para admirar la ciudad desde su mirador (costo adicional, se paga a la entrada)

Day 13 :

ESTAMBUL – BOGOTA

A la hora oportuna traslado al aeropuerto para tomar el vuelo TK 800 con salida a las 09:30 hrs con destino a la ciudad de Bogotá. Llegada 14:55 hrs.

Fin del programa y nuestros servicios.

PAGOS Y CANCELACIONES

Para garantizar la reserva se requiere un depósito por persona; de acuerdo al plan elegido.
Una vez recibido el depósito, si hay cancelación, se genera un gasto administrativo, bancario y operativo de $ 330.000 por pasajero.
La porción terrestre y tiquetes deben ser pagos en pesos colombianos.
La no presentación en el aeropuerto al inicio del programa, los cargos son del 100% del valor del paquete turístico.
Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegada al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, que derive o que No permita, que el pasajero pueda viajar, se perderá el 100% del paquete turístico.
En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún con depósito, no se garantiza el cupo aéreo y la porción terrestre.
Se comunica que en el valor del Tiquete Aéreo de la presente cotización se encuentra incluido “La Tarifa Administrativa” Cumpliendo con la Resolución 3596 de 2006 de la Aeronáutica Civil, Se refiere a la tasa de servicio que se cobra durante la reserva de un tiquete aéreo y/o Plan Turístico por la prestación de los servicios esenciales adicionales, que no son proporcionados por las empresas de transporte aéreo y las proporciona el Agente de Viajes; es decir toda la asesoría en información brindada para su viaje, como: la ruta idónea para su viaje, búsqueda de cupos aéreos en la mejor tarifa disponible para el destino, información de equipaje permitido, requisitos exigidos por cada país o destino donde se solicita viajar, información general del destino, reserva y emisión del tiquete para garantizar el cupo con la aerolínea, asesoría e información de hoteles para su alojamiento, asesoría e información de paquete turístico en excusión o salida individual.
La Tarifa Administrativa, NO es Reembolsable en ningún caso. De darse caso de No Viajar y desistir de viaje, se aplican las “Condiciones, Políticas y Penalidad” que tenga el tiquete aéreo y/o el plan turístico y de ser aprobado “Reembolso” a su favor, se otorgara, menos las deducciones de: 1. Penalidad que corresponda. 2. Tarifa Administrativa de servicio.

VISITAS Y EXCURSIONES OPCIONALES

Serán ofrecidos directamente por los Guías durante el circuito, información de opcionales y tarifas están descritos en el programa.

ITINERARIO

Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos, operativos o de fuerza mayor. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.

VISITAS

En algunas ocasiones, debido al clima o a otros factores no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa, siempre y cuando alguno de estos factores no previsibles lo permita.

TRASLADOS

Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo o de Crucero Turismo; es únicamente responsabilidad del pasajero.

TRANSPORTE EN DESTINO

El viajero debe seguir las normas expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se haya matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías prestadoras del servicio de transporte, o sus aseguradoras excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores o cualquier prestador de servicios.

AUTOCARES

Todos los circuitos tienen previsto realizar su recorrido en autocar con aire acondicionado. En caso de no reunir el número suficiente de pasajeros, el circuito se realizará en minibús o van. Igualmente se hará rotación de sillas durante el circuito, en caso que algún pasajero requiera una silla en especial por motivos de salud deberá ser informada con anticipación y enviar una prescripción médica, de lo contrario no se puede tomar en cuenta.

SALIDA DE LAS EXCURSIONES O RECORRIDO TERRESTRE.

Para el inicio del tour en autobús, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones. Todo retraso o pérdida del servicio por incumplimiento de los pasajeros, no genera responsabilidad por parte del operador o de Crucero Turismo, ni dará lugar a reembolsos.

EVITE SER DEPORTADO

Recuerde que se encuentra visitando otros países donde rigen sus leyes, estatutos, normas, cultura, educación, respeto, religión, comportamiento, etc., y al ser infringidas da lugar a que pueda ser denunciado y deportado.

Se informa que el motivo de su viaje y/o visado es de Turismo y no de negocio, por consiguiente, es motivo de deportación y cancelación de su programa en el destino; y ni el operador ni el mayorista es responsable de dicha consecuencia como tampoco da lugar a asesoría en destino ni a reembolsos.

EQUIPAJE

Durante el itinerario, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje del autorizado, siendo de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el manejo del equipaje que no se pueda embarcar.

GUÍAS ACOMPAÑANTES

Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en el circuito y/o en las excursiones. Nunca se hace refiere al guía acompañante desde Colombia.

HOTELES

Las habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número de pasajeros que ocupe la misma. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.

Todos los hoteles contratados cumplen con los Protocolos de Bioseguridad.

ACOMODACIÓN EN HABITACIONES TRIPLES Y NIÑOS

Los hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre (sofá cama), es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

POLÍTICA DE INGRESO Y SALIDA DE LOS HOTELES

El registro de llegada o Check in del hotel inicia a las 15 horas (3 pm) del día de llegada. Si un pasajero quiere ocupar la habitación del hotel antes del horario indicado, el hotel puede cobrar por un día adicional y lo considera como una estancia de un día anterior. Ahora bien, si el huésped desea entrar a la habitación (siempre que haya disponibilidad de habitaciones) puede pagar por ello. En estos casos, si hay disponibilidad, y con previo consentimiento del mismo, se acordará a cargar en la factura un concepto de Early Check-In fee, o suplemento por Check-In temprano. Por lo general son tarifas preestablecidas de acuerdo a las horas de adelanto con respecto a la hora publicada de registro del hotel.

El día de la salida o check-out el huésped dispone de un tiempo máximo para dejar la habitación, de lo contrario el hotel puede cargar una noche más. La hora tope usada internacionalmente es las 12 del mediodía. Es importante destacar que el late check out nunca se considerará como un derecho de los clientes, sino un privilegio que puede ser otorgado por el jefe de recepción sobre la disponibilidad de las habitaciones. Puede que sea de forma gratuita o pagar por el uso de la habitación con un late check out.

ATENCIONES ESPECIALES

Determinados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.

PROPINAS

Es una costumbre habitual y parte de su cultura en casi todas las ciudades y países del mundo, a ofrecer a todos aquellos que contribuyen a hacer más satisfactorio su viaje, como son los maleteros en aeropuertos, hoteles, y barcos, conductores durante los traslados y excursiones, personal del crucero y guía turístico.

En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.

En Israel y Jordania se sugiere una propina de USD 8 por persona por día para el guía y el chofer. Es de carácter obligatorio.
En Turquía, se recomienda USD 5 diarios para el guía y USD 2 para el conductor.

Recomendamos preguntar a los guías para una mayor seguridad de los valores que se sugieren pagar. Valores aproximados: restaurantes 10 a 15%, maleteros USD 1 o 2 dólares por maleta, guías USD 5 diarios por persona, conductores USD 2 diarios por persona, camareras USD 1 ó 2 dólares por noche.

DÍAS FESTIVOS

Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.

SITUACIONES EN EL DESTINO

En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a su agente de viajes en Crucero Turismo.

TARJETA DE CRÉDITO

A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local).

Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

IMPORTANTE: POLITICAS MIGRATORIAS DE CADA PAIS.

Las autoridades MIGRATORIAS, en cada país, son autónomas y son ellos los que deciden, quien entra o no al país; los turistas pueden cumplir con todos los requisitos que cada país menciona en sus comunicados; pero definitivamente son los funcionarios de «Migración» en cada aeropuerto y país, quienes toman la decisión de las personas que entran o no y ante esta situación nadie puede dar garantía de que sea positivo su ingreso.

En caso de presentarse, una situación de NO admisión en el país de destino; por favor recuerde que no hay lugar a REEMBOLSO de valores cancelados por los servicios, le comunicamos las políticas y condiciones de las empresas prestadoras del servicio:

Para viajar se EMITE un tiquete aéreo con la compañía transporte aéreo, que usted eligió por la ruta y presupuesto, se toma para llegar de un lugar a otro; este servicio se da y se utiliza 100%, puesto que el pasajero llega al país de destino, se presenta ante las autoridades de «Migración» en el aeropuerto de destino y si, la persona No es admitido por el país; el pasajero utiliza su tiquete de transporte de regreso con la aerolínea a su país de origen. En este caso el pasajero utilizo ambos trayectos de tiquete aéreo ida y regreso, que compro en la agencia de viajes.
El Hotel es un servicio de alojamiento, por las noches que usted elige viajar al destino, este servicio se paga con anticipación, desde el momento que se confirma la reserva; es por este motivo que no se realiza REEMBOLSO de los valores depositados para alojamiento en destino; pues ellos aplican la «Política de Cancelación» con anticipación mayor a 30 días, antes del inicio del viaje.
La Tarjeta de asistencia Médica, es un servicio que se utiliza en destino para emergencias médicas; en caso de pasajero No Admitido por el país de destino, no hay lugar a REEMBOLSO, por políticas de la compañía de seguro. Este servicio se activa y cubre cualquier evento que se encuentre en su prestación de servicio, desde el día que se inicia el viaje.

NOTA: La Única manera que se da lugar a REEMBOLSO de servicio de Tarjeta de Asistencia Médica, es cuando una persona compra «Tarjeta de Asistencia Médica» para un destino que requiere confirmación de VISA para entrar al país y este visado es negado; para lo cual la embajada y/o consulado entregan una «Carta de Negación de Visa». Se debe comunicar de inmediato a la agencia de viajes y enviar los documentos para tramite de REEMBOLSO, ANTES del inicio del servicio de asistencia, es decir ANTES de inicio de fecha de viaje. Los requisitos son: 1. Carta Solicitud de Reembolso. 2. Carta de Negación de Visa, que entrega la embajada. 3. Fotocopia de cedula. El Reembolso lo hace la compañía de seguro y este puede llegar en 60 días hábiles, después de radicar los documentos.

POLÍTICA DE RESERVAS

Para mayor seguridad preferimos que todo sea enviado vía correo electrónico, foto de documentos y aceptación de la presente cotización. Para reservar enviar copia del pasaporte.
CRUCERO TURISMO SAS, no se hace responsable por la información recibida, en cuanto a nombres y apellidos de las personas que solicitan reserva en el programa de viaje; cualquier cambio o modificación será responsabilidad del pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea, operadores terrestres y entidad migratoria por visado, nombres mal escritos o nombres cambiados.
A partir del 1° de junio de 2019 entró en vigor la nueva Resolución 830d de IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) que propone ofrecer un mejor servicio al viajero a través de notificaciones a los clientes en los casos de alteraciones en los vuelos. De acuerdo con la Resolución 830d y con los procedimientos de emisión de billetes y reservas de las aerolíneas, los pasajeros deberían proporcionar el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico en el PNR. (reserva); para que las aerolíneas puedan contactar en caso de interrupción operativa.

EL PROGRAMA INCLUYE:

Tiquete aéreo Bogotá – Estambul // Estambul – Bogotá. Clase Turista – tarifa promocional grupal.
Impuestos aéreos y del programa (sujetos a cambios sin previo aviso). En caso de alza en la tasa e impuestos de la tarifa aérea; lo cual es política de la aerolínea y/o impuestos hoteleros aun existiendo pago parcial o total esta diferencia deberá ser asumida por el pasajero de forma inmediata para emitir los servicios
2% del fee bancario.
05 noches en Estambul – 02 noches en Capadocia – 02 noches en Pamukkale – 02 noches en Kusadasi o Izmir.
Traslados aeropuerto / hotel / aeropuerto.
Régimen alimenticio: Buffet clásico (barra de ensaladas – proteínas – carbohidratos y vegetales)
10 desayunos, 06 almuerzos (sin bebidas) y 06 cenas (sin bebidas)
Visitas según itinerario: Tour Joyas de Constantinopla y demás visitas especificadas.
Guía profesional de habla hispana y Transporte en autocar turístico.
Tarjeta de asistencia médica hasta los 74 años con una Cobertura de USD 60.000 por Enfermedad o Accidente (personas mayores de 75 años hasta los 85 años deben pagar un suplemento. Mayores de 86 años no tienen asistencia médica).
Beneficio cancelación o Interrupción de viaje hasta los 70 años, HASTA 2.000 Usd. Consulte a su asesor de venta por este Up grade y sus condiciones.

NOTA: Por favor tener en cuenta la opción de sumar adicionalmente ampliar el *Seguro de Cancelación* para proteger su inversión, por solo 30 usd por cada 1.000 usd, que desee proteger.

EL PROGRAMA NO INCLUYE:

Gastos personales o servicios no descritos en el programa.
Propinas obligatorias de USD 45 (para choferes, camareros y maleteros). Se paga en el destino.
Propina para el guía se entrega según criterio del grupo, se sugiere USD 20 por pasajero.
Nuevo Impuesto hotelero en Turquía. A partir de enero de 2023 hay una nueva tasa en Hoteles, este nuevo Impuesto de Alojamiento entrará en vigor el 1 de enero de 2023, teniendo su aplicación también en las reservas ya confirmadas. En consecuencia, el impuesto de alojamiento se cobrará a las personas que se alojen en hoteles, pueblos de vacaciones, hoteles boutique, moteles, pensiones, pueblos, casas de montaña y campings (pago obligatorio en destino)
Excursiones opcionales. Extras de ningún tipo en los hoteles.
Recargos en los hoteles por Early Check In o Late Check out. (entrar o salir en horarios diferentes a las políticas de los hoteles)
Los pasajeros que tengan ambas dosis de la vacuna aplicadas 14 días antes del viaje, no deben presentar prueba PCR de ingreso a Turquía.
Tiquetes aéreos desde otras ciudades de Colombia, para tomar vuelo en Bogotá.
Alimentación no estipulada en los itinerarios; Bebidas con las comidas.
Excesos de equipaje, en caso de requerir cupo con equipaje extra al permitido en la tarifa del tiquete aéreo del plan; el valor adicional se paga directamente en destino a la aerolínea.
Propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.
Pasajeros mayores de 71 años hasta 85 años deben pagar un suplemento en la tarjeta médica de asistencia. (Mayores de 86 años no tienen asistencia médica).

NOTA: Para pasajeros extranjeros no residentes en Colombia la asistencia médica aplica para las fechas del programa adquirido saliendo de Colombia y por su situación de extranjero, MOK no expide seguro de cancelación.

CONDICIONES GENERALES DEL PLAN TURISTICO SALIDA EN GRUPO

Una vez emitidos los planes turísticos, no se permite cambio de nombres, ruta, ni correcciones en nombres y aplican penalidad por esta solicitud; de acuerdo a las políticas de cada operador.
Al recibir CRUCERO TURISMO, el depósito para reservar, separar y garantizar cupo en la excursión o paquete turístico cotizado por uno de nuestros funcionarios de la agencia de viajes; se entiende que el pasajero ha leído, comprendido, enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y penalidades por cancelación. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de informar, enterar y dar a conocer las condiciones de las compañías que prestan el servicio final al pasajero.
No se puede realizar modificaciones al itinerario, presentado en esta cotización, por tratarse de salida en grupo; si, desea agregar noches adicionales al plan o realizar un recorrido diferente, debe solicitar un programa diferente donde pueda modificar el regreso en otra fecha y esto cambia la tarifa del paquete.
Se entiende por servicios: traslados, ferry, paseos en barcos, crucero, visitas a museos, iglesias, entradas a espectáculos y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas.
Los servicios incluidos como: traslados, visitas incluidos son prestados en servicio regular (compartido con otros clientes o turistas) no en privado.
Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
Las habitaciones cotizadas en planes, son en categoría estándar; si desea una habitación superior, categoría lujo o con unas características específicas para su plan de viaje, debe ser cotizado con los valores que apliquen para la fecha de viaje y pagar adicional esa diferencia.
Los documentos de viaje se entregarán entre los 15 o 5 días antes de la salida del viaje.
Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso.
Los hoteles previstos en el paquete turístico cuentan con los Protocolos de Bioseguridad. Las habitaciones cotizadas en planes, son en categoría estándar; si desea una habitación superior, categoría lujo o con unas características específicas para su plan de viaje, debe ser cotizado con los valores que apliquen para la fecha de viaje y se debe pagar la diferencia de tarifa.
Las tarifas sobre las cuales está cotizado este programa, obedecen a un número mínimo de pasajeros. En caso de no cumplirse con ese número mínimo o de presentarse cualquier otra variable que impida la salida del grupo, CRUCERO TURISMO y su operador se reserva el derecho de cancelar el programa con un mínimo de 30 días antes de la fecha de inicio de viaje, sin que se genere el pago de indemnizaciones o penalidades, únicamente se devolverán los dineros recibidos.
Cualquier reprogramación de fecha que se genere, el pasajero deberá asumir las diferencias a las que haya lugar por tiquetes aéreos o porción terrestre.
Las reprogramaciones que se generen deben ser con justa causa y demostrables, bien sea porque el pasajero enferme, salga positivo para Covid-19 (no pueden ser por voluntad propia) y debe tener servicio adquirido de UP GRADE COVID, para proteger la inversión o porque haya un cierre de fronteras, conflictos políticos, cancelación de la operación aérea o algo similar.
Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto CRUCERO TURISMO y el operador del programa, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.
La agencia de viajes, ni el operador asumen responsabilidad alguna frente al usuario o viajero por cancelaciones, retrasos o modificaciones del servicio de transporte aéreo, el cual será responsabilidad exclusiva de la aerolínea.
En caso de no tomar algún servicio del programa, NO será reembolsable.
La asistencia médica cubre atención en caso de accidente y/o enfermedad, durante los días del viaje.
La asistencia médica cubre a nivel mundial excepto en el país de residencia del pasajero.
Si el pasajero tiene alguna condición de discapacidad deberá llevar sus elementos de ayuda (uso de bastón, silla de ruedas plegable, muletas, etc.), debe viajar con un acompañante que le asista en todo lo referente al viaje.
Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como, no presentar: documento de identidad, pasaporte vencido, permisos de salida del país para menores de edad, permisos sin cumplir los requisitos exigidos por las autoridades, homónimos, demanda, llegada al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad; que impida a el pasajero viajar por algunas de las razones anteriores, aplicaran las penalidades de cada compañía que interviene en el viaje o hasta la pérdida del 100% del paquete turístico.
Estas políticas de cancelación están sujetas a cambios por temas excepcionales de caso fortuito o fuerza mayor, imprevisible, irresistible e inevitable, situaciones como: Pandemia, Epidemia, Actos de terrorismo, Eventos de la naturaleza incontrolable, Tsunami o Actos provocados por el hombre que tenga efecto mundial o local y que incidan de manera frontal en la prestación del servicio que pongan en riesgo grave la integridad, la salud y en general la vida de los pasajeros.
En las Políticas de los hoteles, comunicamos:
Se deja constancia, que se informó sobre las distintas categorías de hoteles ofrecidos y que se han hecho conocer las características de todos, de forma tal que el adquiriente del Paquete turístico escoge el que aplique a su gusto, necesidad y presupuesto a la hora de tomar decisión con las opciones brindadas por la agencia de viajes; Por esta razón no se aceptan reclamaciones posteriores a la compra del paquete turístico y cualquier cambio implica penalidad y/o diferencia de tarifa para realizar cambios de última hora.
Toda solicitud especial de habitación superior o con especificaciones especiales, estará sujeto a la disponibilidad del hotel y a tarifas de mayor valor de acuerdo a cada hotel.
Tarifas deducidas con base en acomodación doble, triple ó cuádruple (que quiere decir 2, 3 ó 4 personas adultas por habitación); en el caso de que se aloje un solo adulto con un niño en una (1) misma habitación, el niño pasa a cancelar la misma tarifa que aplique para el adulto.
Los hoteles: a) manejan en cada habitación dos (2) camas dobles o una (1) cama matrimonial; no colocan camas adicionales individuales. b) tienen horarios establecidos en sus restaurantes para el manejo de la alimentación. c) Por lo general en los hoteles el Check in hora de registro, ingreso y entrega de habitación al huésped es a las 15:00 PM; la habitación será entregada aproximadamente entre las 15:00 PM y 16:00 PM ó antes si es posible dependiendo de la disponibilidad de habitaciones del hotel. El Check out o entrega de la habitación por parte del huésped el día de su salida del hotel, es a las 12:00 Medio día. En caso de no entregar la habitación en esta hora queda sujeto al cargo automático de una noche adicional. Esto no implica que pueda conservar la habitación.
Infantes de 0 a 23 meses (antes de cumplir 2 años) a Nivel Nacional No cancela tiquete aéreo. Para viaje Internacional cancelan un porcentaje del valor del adulto de la tarifa disponible en el sistema de reservas.
Niños con edad o mayores de 12 años pagan la tarifa de adulto, en planes nacionales y en tiquetes aéreos. Aplican las condiciones y políticas de cada hotel y destino de viaje.
Niños entre los 2 años a 11 años aplica tarifa de niño de acuerdo a cada hotel y destino.
La NO presentación en el aeropuerto el día del viaje ó la cancelación del mismo a última hora, tiene una PENALIDAD por parte de los Hoteles, que va desde la pérdida total del 100% del valor de las noches de alojamiento o hasta el valor de la primera noche, de acuerdo a las políticas de cada hotel y de la temporada en que se realice el viaje. En Temporada ALTA las penalidad por no arribo al hotel es de 100% perdida de los valores cancelados.

Le recomendamos no dejar su reserva para último momento, pues se puede correr el riesgo de NO poder ubicar cupos aéreos en los vuelos que presentan mejores tarifas o de NO conseguir habitaciones disponibles para el o los hoteles que ustedes deseen.

ASISTENCIA MÉDICA Y SEGURO DE CANCELACION

ASISTENCIA MÉDICA

El presente programa incluye asistencia médica con cubrimiento de HASTA 50.000 dólares en caso de accidente o enfermedad no pre-existente con la aseguradora MOK. La asistencia médica es para colombianos residentes en Colombia y el cubrimiento es a nivel mundial excepto en el país de residencia.

DETALLE DE SERVICIOS ASISTENCIA MEDICA CUBRIMIENTO POR, CADA SERVICIO ESPECIFICADO EN ESTE CUADRO	HASTA USD 50.000
GASTOS MEDICOS
Gastos médicos por enfermedad o accidente, monto en dólares hasta:	USD 50.000
Regreso anticipado por enfermedad grave del titular, monto en dólares hasta:	Incluido
Asistencia médica por enfermedad crónica o Preexistente, monto en dólares hasta:	USD 1.000
Odontología de urgencia, monto hasta:	USD 800
Medicamentos recetados	Incluido
TRASLADOS
Repatriación Sanitaria	Cubierto
Repatriación Funeraria	Cubierto
Traslado de un familiar por hospitalización del beneficiario	Tiquete
Gastos de hotel por convalecencia	USD 1.000
Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar	Cubierto
Regreso anticipado por siniestro grave en domicilio del titular	Cubierto
EQUIPAJE
Compensación por pérdida de equipaje en Línea aérea comercial	USD 800
Compensación por demora en la devolución del equipaje	USD 200
Asesoría y extravío de documentos / transmisión de mensajes urgentes	Cubierto
BENEFICIOS COMPLEMENTARIOS
Gastos por vuelo demorado	USD 100
Cancelación de viaje por fuerza mayor, antes de inicio de viaje	USD 2.000
Transferencia de fondos para fianza legal	USD 2.500
Tele doctor orientación medica	Sin limite
Mínimo de días por viaje	3 días.
Máximo de días por viaje	45 días.
Límite de Edad, Hasta:	Edad/Age: 74

*Beneficio de Cancelación por Multicausa Cobertura HASTA USD 2.000: Aplica por fallecimiento, accidente o enfermedad grave no preexistente del Beneficiario que tenga carácter de urgencia y sea motivo de internación y/o incapacidad médica. Diagnostico positivo de COVID-19 y no pueda iniciar y/o continuar el viaje contratado. Fallecimiento, incapacidad temporal, total o permanente medicamente declarada, por enfermedad o accidente grave (Incluye Covid19) de algunos de los siguientes miembros del grupo familiar en primer grado de consanguinidad cónyuge, padres, hijos, entendiéndose por enfermedad grave una alteración de la salud que, a juicio del Departamento Médico de la Central de Asistencia imposibilite al Beneficiario para iniciar el viaje en la fecha contratada originalmente y cuyo evento se haya producido dentro de los 30 días anteriores al inicio de vigencia del voucher (incluido en la asistencia médica).

Aplica dentro de los 30 días previos al inicio del viaje, siempre y cuando:

Se envíe la copia del pasaporte, se haga reporte del mismo, se realice el pago inicial del depósito para separar el viaje y en esta misma fecha se EMITA, la tarjeta de asistencia con *Seguro de Cancelación.

Nota: No aplica si la compra se hace dentro de los 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Bogotá. Tiene cobertura geográfica mundial excepto el país de residencia.

SEGURO DE CANCELACION (OPCIONAL CON VALOR ADICIONAL A PAGAR)

Nuestro deber es informar la importancia de incluir un *Seguro de cancelación, que cubra y proteja el valor total de la inversión; por cada 1.000 dólares asegurados se debe adicionar al valor del programa 30 dólares que se deben pagar al cambio de la TRM del día, con el primer deposito que se realice para separar el programa de viaje; este adicional de seguro de cancelación se puede adquirir siempre y cuando el programa sea adquirido con más de 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Bogotá, aplica para las fechas de los bloqueos. Si el pasajero acepta adquirir el seguro de cancelación, se debe reportar de inmediato y EMITIR el mismo día del pago. Por favor tenga en cuenta que la aseguradora, en caso de que se presente alguna situación donde se deba ACTIVAR el servicio; solicita la factura de la agencia de viajes del primer depósito o pago total y la fecha de emisión de la factura debe coincidir con la emisión del seguro de cancelación.

UP GRADE POR CANCELACION O INTERRUPCION DE VIAJE POR COVID-19 INCLUIDO.

ASISTENCIA MÉDICA	EN USD
Telemedicina (consulta médica por video) al momento del diagnóstico y proceso de recuperación.	Incluido
Asistencia Psicológica (Telefónica o Video) al momento del diagnóstico y proceso de recuperación.	Incluido
CANCELACIÓN DE VIAJE POR DIAGNÓSTICO DE COVID ANTES DEL INICIO DEL VIAJE
Este monto aplica únicamente para las pérdidas en que se incurran por penalidades de Tiquetes, alojamiento y/o servicios paquetes turísticos contratados previos al viaje relacionados en la emisión y certificados por los proveedores de servicios.	Hasta 2.600 Usd
INTERRUPCIÓN DE VIAJE POR DIAGNÓSTICO DE COVID
Gastos de alojamiento y/o alimentación para el Titular y compañero de viaje por aislamiento obligatorio.	Hasta 1.600 Usd
Diferencia de Tarifa, Penalidad o tiquete en clase económica por cambios en la fecha de regreso	Hasta 1.000 Usd